الشحن

 

شحن الطلبيات:

يمكننا شحن منتجاتنا إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات ، وأن بعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب ، فإننا نقدر تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود خدمة الشحن الذي تختاره ، قد تظهر تواريخ الشحن المقدرة في صفحة عروض أسعار الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يتم عرض وزن هذا العنصر في صفحة التفاصيل الخاصة به. من أجل عكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها ، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أعلى كجم.

سياسة العائدات :

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أن لديك 07 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على المنتوج ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها فيه ، غير ملبوس أو مستعمل ، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@dwirty.ma

إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق إرجاع ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان شحن الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة بخصوص الإرجاع على العنوان info@dwirty.ma

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب ، وللأسف لا يمكننا قبول إرجاع عناصر البيع أو بطاقات الهدايا.

الصفقات

أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، ونخبرك بما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة على رد الأموال ، فسيتم ردها تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية. ضع في اعتبارك أنه قد يستغرق المصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها بعض الوقت لمعالجة رد الأموال وترحيلها.