Politique de remboursement
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أن لديك 07 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب ارجاع المنتوج
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الارجاع ، يجب أن تكون الطلبية المراد ارجاعها في نفس الحالة التي استلمتها فيه ، غير ملبوس أو مستعمل ، مع الملصقات وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@dwirty.ma
إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك وثيقة إرجاع ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان شحن الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة بخصوص الإرجاع على العنوانinfo@dwirty.ma
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب ، وللأسف لا يمكننا قبول إرجاع عناصر البيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخبارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، ونخبرك بما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة على رد الأموال ، فسيتم ردها تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية. ضع في اعتبارك أنه قد يستغرق المصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها بعض الوقت لمعالجة رد الأموال وترحيلها.