سياسة ارجاع الطلبية

الشحن:

يمكننا شحن منتجاتنا إلى تقريباً أي عنوان في العالم. يرجى العلم أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعضها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، نقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم بناءً على توفر العناصر التي اخترتها وخيارات الشحن التي تحددها. اعتمادًا على مزود خدمة الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن على صفحة عروض أسعار الشحن.

يرجى ملاحظة أيضًا أن أسعار شحن العديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يتم توضيح وزن كل عنصر على صفحة تفاصيله. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الكيلوغرام الأعلى.

سياسة الإرجاع:

لدينا سياسة إرجاع تمتد لـ 07 أيام، مما يعني أن لديك 07 أيام بعد استلام العنصر لطلب إرجاعه.

لكي يتم قبول عودة العنصر، يجب أن يكون في نفس الحالة التي تسلمته عليها، دون استخدام أو ارتداء، مع الاحتفاظ بالعلامات التجارية وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على العنوان info@dwirty.ma

إذا تم قبول عودة العنصر، سنرسل لك ملصق إرجاع، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار حول الإرجاع على العنوان info@dwirty.ma

الأضرار والمشكلات:

يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع:

لا يمكن إرجاع بعض أنواع العناصر، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب، وللأسف لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو ب