Politique de confidentialité

 

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام www.dwirty.ma ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء على الموقع.

 

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع ، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك ، وتفاعلك مع الموقع ، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك كما قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على مساعدة للزبناء.

في سياسة الخصوصية هذه ، نشير إلى أي معلومات يمكنها تعريف الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمعرفة المزيد حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

 

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب ، وعنوان IP ، والمنطقة الزمنية ، ومعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، والمواقع أو المنتجات التي تزورها ، ومصطلحات البحث ، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة من أجلك ، وإجراء تحليلات لاستخدام الموقع من أجل تحسين موقعنا.

مصدر المجموعة: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.

الإفصاح لأغراض تجارية: مشترك مع المتعاقد من الباطن.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

الغرض من التحصيل: لتزويدك بمنتجات أو خدمات لتنفيذ عقدنا ، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلبات ، والتواصل معك ، ومراجعة طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل ، وان كان هذا يطابق التفضيلات التي شاركتها معنا ، يتم تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر المعلومات: تم جمعها منكم.

الإفصاح التجاري: مشترك مع معالج Shopify الخاص بنا ومنطقة Payzone وأي بوابات دفع أخرى وتطبيقات الشحن وقنوات البيع الأخرى إن وجدت.

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

الغرض من التجميع: تقديم دعم العملاء.

مصدر المجموعة: تم جمعها منك.

الإفصاح للأغراض التجارية: إلى الشركاء المتعاقدين المحتملين لدعم العملاء

القاصرون

الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب إزالتها.

تبادل المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك ، كما هو موضح أعلاه. مثلا :

نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية ، انقر هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الدعاية السلوكية

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. مثلا :

نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام زبنائنا للموقع. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Google لبياناتك الشخصية ، انقر هنا: https://policies.google.com/privacy يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط Google Analytics بالنقر هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

نشارك المعلومات مع شركائنا الإعلانيين حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرةً مع شركائنا في الإعلانات ، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها ، اعتمادًا على موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة ، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how -does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة على الروابط أدناه:

الفيسبوك - https://www.facebook.com/settings/؟tab=ads

الجوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

بنج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك ، والتي تشمل: سرد المنتجات ، ومعالجة المدفوعات ، والشحن وتلبية طلبك ، وتحديث معلوماتك حول المنتجات الجديدة والخدمات والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") ، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

موافقتك؛

تنفيذ العقد بينك وبين الموقع ؛

الامتثال لالتزاماتنا القانونية ؛

حماية مصالحك الحيوية ؛

لأداء مهمة يتم تنفيذها من أجل المصلحة العامة ؛

لمصالحنا المشروعة ، التي لا تتعدى على حقوقك وحرياتك الأساسية.

الحفاظ على

عندما تقدم طلبًا عبر الموقع ، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية لسجلاتنا ، ما لم تطلب منا مسح تلك المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو ، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيحق لك الاعتراض على المعالجة بناءً على اتخاذ القرار الآلي فقط (والذي يتضمن التنميط) ، حيث يكون لاتخاذ مثل هذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك.

نحن لا نتخذ قرارًا آليًا بالكامل له تأثير قانوني أو مهم بخلاف ذلك باستخدام بيانات الزبون.

يستخدم معالج Shopify الخاص بنا اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له أي تأثير قانوني أو غير ذلك مهم عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر صنع القرار الآلي ما يلي:

أداة رفض مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الاستبعاد هذه لعدد قليل من الساعات.

قائمة مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المرفوضة. تستمر قائمة الاستبعاد هذه لعدد قليل من الأيام.

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، ونقلها إلى خدمة جديدة ، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، يرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال أدناه info@dwirty.ma

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية ، بما في ذلك في كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، راجع الورقة البيضاء الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة") ، ونقلها إلى خدمة جديدة ، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، يرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال أدناه info@dwirty.ma

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

الكوكيز

الكوكيز هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح لموقع الويب بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع ، على سبيل المثال إذا كانت زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر

اسم العملية

_ab تستخدم فيما يتعلق بوصول المسؤول.

_secure_session_idتستخدم فيما يتعلق بالتصفح في واجهة المتجر.

البطاقة المستخدمة فيما يتعلق ببطاقة التسوق.

cart_sig تستخدم فيما يتعلق بالدفع.

cart_ts تستخدم فيما يتعلق بالدفع.

تستخدم فيما يتعلق بالدفع.

checkout_token السر المستخدم فيما يتعلق بالدفع.

secure_customer_sig تستخدم فيما يتعلق باتصال العميل.

storefront_digest تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل

_shopify_u تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل

التقارير والتحليلات

اسم العملية

_tracking_consent تتبع التفضيلات

_landing_page تتبع الصفحة المقصودة

_orig_referrer تتبع الصفحة المقصودة

_s تحليلات Shopify.

_shopify_fs تحليلات Shopify.

_shopify_s تحليلات Shopify.

_shopify_sa_p إحصاءات التسويق والإحالة في Shopify.

_shopify_sa_t إحصاءات التسويق والإحالة في Shopify.

_shopify_y تحليلات Shopify.

_y تحليلات Shopify.

تعتمد المدة المتبقيةللكوكيز على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان الكوكيز  "مستمر" أو "مؤقت". تستمر الكوكيز المؤقت حتى تتوقف عن التصفح وتستمر الكوكيز الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم الكوكيز التي نستخدمها مستمرة وتنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. تذكر أن حذف أو حظر الكوكيز قد يكون له تأثير سلبي على تجربة المستخدم الخاصة بك وأن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني قد لا تكون متاحة بالكامل.

 معظم المتصفحين يقبلون الكوكيز تلقائيا، ولكن يمكنك اختيار قبولهم من خلال عناصر تحكم المتصفح، والتي غالبا ما توجد في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" متصفحك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها في ملف مساعدة المتصفح أو على مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن رفض الكوكيز قد لا يمنع تماما الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرا لعدم وجود فهم ثابت للصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

 الاتصال بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على info@dwirty.ma أو عن طريق البريد على تفاصيل الاتصال المبينة أدناه:

 

المنطقة الصناعية كزناية، التجزئة رقم 97، طنجة.

 

آخر تحديث: 17/8/2021

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك ، فيحق لك تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنكم الاتصال بهيئتنا الرقابية بمدينة طنجة المغربية.